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苏宁双11双线穿越迈入零售服务20-【新闻】

发布时间:2021-04-06 02:12:17 阅读: 来源:滚丝机厂家

十一过后,下半年最大的节日非双十一莫属,各路电商平台已经摩拳擦掌,积极备战这场年度狂欢盛宴。10月18日,苏宁易购在南京召开“穿越双十一:城·惠·玩”发布会,宣布今年双十一将以“穿越”为主题,致敬传统商业文明,穿越时空、价格、服务、体验,向消费者提供别致的购物体验。 十一过后,下半年最大的节日非双十一莫属,各路电商平台已经摩拳擦掌,积极备战这场年度狂欢盛宴。10月18日,苏宁易购在南京召开“穿越双十一:城·惠·玩”发布会,宣布今年双十一将以“穿越”为主题,致敬传统商业文明,穿越时空、价格、服务、体验,向消费者提供别致的购物体验。

“笑倾城”线上线下同步“穿越”

发布会入口被设计成“笑倾城”的古城门,进去后宛如穿越到了古代的市集,布坊、粮坊、酒坊的商贩身着汉服招呼来宾,见到这种情形,有人感叹道“侯恩龙是要搞事情!”,然而并不知道这葫芦里卖的什么药。

随着发布会正式开始,苏宁云商COO侯恩龙以一身古装打扮上台,公布了苏宁易购今年双十一的玩法——围绕无锡太湖畔的“笑倾城”,复原和演绎古代商业形态,打造一场用户躁动期待、渠道创造惊喜、品牌全线参与的全民狂欢节。

具体来说,笑倾城分为线上和线下两部分,要实现“一眸一笑一千年,一街一巷一胡同,一城一宴一狂欢”的效果。线下笑倾城包含了111个古风场景、111种特色地方小吃和11种挑战项目,散落布置在一街一巷一胡同内。侯恩龙说,“我们要打造线上线下同步的购物狂欢,最终是要实现从宅到逛、从逛到买、从买到玩的全新购物形式,向消费者传达轻松购物、欢乐体验的消费理念。”

记者注意到,在苏宁“笑倾城”的版图中,一街为“清明上河街”,街内再现了古代繁华商业形态,有古代酒坊、浣衣坊、胭脂铺等。一巷为“文昌巷”,还原古代吃喝玩乐的市井生活,还会有传统工艺的匠人现场展示手艺。一胡同则为“苏家胡同”,展现的是苏宁各大产业布局,如苏宁文创复原聚力剧场,苏宁金融复原古代钱庄,苏宁体育复原古代蹴鞠场,苏宁物流复原镖局等等。

基于全生态圈,苏宁易购还会推出线上“笑倾城”,让消费者体验虚拟的古代消费场景,实现O2O线上线下联动。线上通过网红直播、品牌商Boss直播等设置,和线下的古街十一巷、门店穿越之旅实现联动。此外,苏宁计划联合上万家异业店铺,实现O2O联动,在门店开展AR抓12星座狮子游戏,参与者最高可获得1111元奖励红包。

历久弥新年轻化场景激活需求

双十一走到今天,消费者对于“单调的打折促销”已经出现审美疲劳。在这种消费大背景下,苏宁易购注意到穿越题材影视剧成娱乐热点、鲜肉明星复古代言受追捧、诚信守诺物美价廉的传统商业文化历久弥新、全场景消费的需求逐步回归。

这种玩法,跳脱出以往双十一线上促销的思路,结合当前的热点做了新型场景化购物的新尝试,而线上线上协同布局更是为消费者大开方便之门,而苏宁想要的效果不止于此。侯恩龙在现场宣布,当红小鲜肉杨洋成为苏宁新形象代言人,11月8日,“笑倾城”正式开城迎客,代言人杨洋将和“太子妃”张天爱共同出任城主。11月10日,城内将上演大型真人穿越直播综艺,按照计划杨洋会亲临“笑倾城”助阵。

据悉,苏宁易购在六七月份启动了选择新代言人的计划,选择的标准是要实力与形象并重,最为重要的是和苏宁易购的品牌调性“放心去喜欢”相符。而杨杨在年轻群体中的影响力,也被苏宁视作品牌“年轻化”的重要的砝码。而这次双十一,小鲜肉明星与网红直播的碰撞,是苏宁想要带给年轻消费者的一场精彩生动的大戏。

“我们招募111名网红进驻笑倾城,连续3天,每天围绕不同主题进行直播。”侯恩龙表示,6位当红明星、45位品牌Boss也将受邀担当直播团成员,完成总长15个小时的45场不间断直播。直播过程中,网红、boss们一起发红包、推荐潮品尖货,最终实现销售的转化。

回归零售本质:放价、上新和服务

掘金眼球经济,需要零售业务的支撑。苏宁易购宣布,要让零售回归本质,让消费者走出家门,边逛边买。侯恩龙透露,11月4日,苏宁线下实体店将率先全面爆发,“截胡”双十一。苏宁V购、“店+”APP、千里传音三大O2O营销产品同步启动,全普惠、大让利。

“双十一期间,我们将三端同步,嗨购11天,核心爆款大放价。”侯恩龙介绍,从11月1日开始,苏宁易购线上平台、线下实体店和苏宁天猫旗舰店同步参战,多达上万款的核心爆款产品全面放价,并承诺60天低价价保,让消费者放心购。

双十一期间,苏宁易购再现虹吸效应,变身首发T台。“我们已经备齐了35度五粮液10万瓶、莫斯利安酸奶30万箱、苏泊尔球釜电压力锅10万台,惠而浦香薰空调3万台,美的智能王系列2万台。另外,还有10万台魅蓝5、10万台乐视3、30万台红米神秘新品、10万台夏普45吋新品和10万台PPTV50吋4K电视……”侯恩龙一一罗列,并表示如此大手笔,目的只有一个,那就是让消费者的嗨购双十一更潮更尽兴。据介绍,目前已有近百品牌入驻“笑倾城”,和苏宁一起筑城,通过品牌业态复古演化的方式,向外界传达品牌形象,助力穿越双十一。

发布会现场,惠普公司中国区市场总监董雯雯、青岛海信电器股份有限公司总经理胡剑涌、五粮液品牌管理事务部副部长王刚等品牌商代表纷纷登台,惠普在“笑倾城”内摆下电竞擂台,海信则在城内复原皮影戏,五粮液打造传统酒坊,品酒的同时感悟中国白酒文化。海尔等空调厂商打造现实版广寒宫…新型穿越玩法层出不穷。

值得一提的是,打造极致服务依旧是本次双十一的重要内容。“我们不是为了不同而不同,而是为了更好而标新。”侯恩龙表示,物流、安装等都是消费者关心的服务问题,双十一更要保障消费者的售后体验。

据悉,苏宁第五代智慧物流基地云仓一号将在双十一期间正式启用,日处理包裹达181万件,可存储2000万件商品,订单最快可实现30分钟出库。此外,全国47个核心城市的消费者,可享彩电送装一体服务。苏宁帮客也在多地持续推出空调免费清洗和家庭空气检测治理服务。

侯恩龙表示,线上电商1.0时代的“黄金十年”已是过去时,双线融合服务的2.0时代已然到来。全新定义升级版的零售2.0,建立拼商品、拼实惠、拼服务、拼体验、拼增值的“五拼”模式,才是苏宁玩转穿越主题的真正用意。

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